Kebijakan Privasi Huniana.com
Huniana.com menghargai dan berkomitmen penuh untuk melindungi privasi setiap pengguna layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengelola, dan melindungi informasi pribadi Anda saat mengakses maupun menggunakan situs web dan layanan Huniana.com.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi maupun teknis berikut saat Anda menggunakan layanan kami:
- Data Identitas Pribadi: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, dan foto profil (jika mendaftar akun).
- Data Properti & Listing: Alamat atau lokasi properti, foto/dokumen pendukung properti, spesifikasi hunian, serta histori pencarian atau listing yang Anda buat.
- Data Transaksi & Pembayaran Premium: Catatan pembelian paket/upgrade Premium, ID transaksi, jenis metode pembayaran yang dipilih (Virtual Account, E-Wallet, Kartu Kredit, QRIS), serta status pembayaran. Catatan: Huniana.com tidak menyimpan data finansial sensitif seperti nomor kartu kredit penuh, PIN, atau CVV; seluruh proses transaksi diproses langsung melalui infrastruktur enkripsi mitra Payment Gateway.
- Data Akun: Nama pengguna (username), kata sandi (password) yang terenkripsi, serta pengaturan preferensi akun.
- Data Teknis & Log: Alamat IP (IP Address), jenis perangkat, jenis browser, data lokasi geografis dasar, log aktivitas, serta tanggal dan waktu pengaksesan situs.
2. Cara Kami Menggunakan Informasi
Informasi yang dikumpulkan dari pengguna digunakan untuk tujuan:
- Menyediakan, mengoperasikan, dan mengoptimalkan fungsi layanan utama pada platform Huniana.com.
- Memproses pendaftaran akun, verifikasi identitas, dan pengelolaan sesi login pengguna.
- Memproses pembayaran, memverifikasi transaksi, serta mengaktifkan status/fitur paket Premium.
- Menampilkan, menghubungkan, dan memfasilitasi komunikasi terkait pencarian maupun pemasaran properti/hunian.
- Meningkatkan kualitas antarmuka, fitur keamanan, dan pengalaman navigasi di situs web.
- Mengirimkan pemberitahuan penting, bukti pembayaran (invoice), notifikasi akun, pembaruan sistem, atau informasi layanan.
- Mencegah, mendeteksi, dan menangani aktivitas penipuan, penyalahgunaan sistem, atau pelanggaran hukum lainnya.
3. Penyimpanan dan Keamanan Data
Huniana.com menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang wajar—termasuk penggunaan enkripsi data dan protokol HTTPS/SSL—untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, pengungkapan, perubahan, maupun penghancuran data tanpa izin. Kendati demikian, kami menyarankan pengguna untuk selalu menjaga kerahasiaan kata sandi akun masing-masing.
4. Pembagian Informasi Kepada Pihak Ketiga
Huniana.com tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga. Kami hanya dapat membagikan atau memberikan akses ke data pribadi dalam kondisi berikut:
- Atas Izin Pengguna: Saat Anda secara aktif menghubungi atau meminta terhubung dengan pemilik, agen, atau calon penyewa/pembeli properti di platform.
- Mitra Payment Gateway: Kami membagikan data transaksi dasar (seperti Nama, Email, ID Transaksi, dan Nominal Pembayaran) kepada penyedia jasa *Payment Gateway* resmi yang terlisensi oleh Bank Indonesia semata-mata untuk memproses pembayaran paket Premium Anda.
- Penyedia Layanan Pendukung: Pihak ketiga terpercaya yang membantu operasional teknis kami (seperti penyedia hosting server atau layanan analitik) yang terikat perjanjian kerahasiaan.
- Kewajiban Hukum: Apabila diwajibkan oleh perintah pengadilan, peraturan perundang-undangan yang berlaku, atau permintaan resmi dari instansi penegak hukum/pemerintah di Indonesia.
5. Penggunaan Cookie dan Teknologi Pelacak
Situs Huniana.com menggunakan *cookie* dan teknologi serupa untuk mengenali sesi perangkat Anda, mengingat preferensi pencarian, serta menganalisis lalu lintas data situs. Anda dapat mengatur atau menolak penggunaan *cookie* melalui setelan browser Anda, meskipun beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi secara optimal jika *cookie* dimatikan.
6. Tautan ke Situs Web Pihak Ketiga
Situs kami dapat berisi tautan (*link*) menuju situs web pihak ketiga. Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk Huniana.com. Kami tidak bertanggung jawab atas isi, praktik privasi, atau perlindungan data pada situs web pihak ketiga tersebut.
7. Hak Pengguna atas Data Pribadi
Sesuai dengan regulasi Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses dan memperbarui informasi pribadi Anda melalui halaman pengaturan akun.
- Meminta koreksi atau pembetulan atas data pribadi yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan atau penutupan akun beserta data pribadi terkait dari sistem kami, selama tidak bertentangan dengan kewajiban retensi hukum (termasuk penyimpanan histori transaksi keuangan).
- Menarik persetujuan atas pemrosesan data tertentu dengan menghubungi tim kami.
8. Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk memberikan layanan Huniana.com, mematuhi kewajiban hukum (seperti pencatatan pembukuan transaksi keuangan), menyelesaikan sengketa, dan menegakkan kesepakatan kami.
9. Perubahan Kebijakan Privasi
Huniana.com berhak untuk memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu demi menyesuaikan dengan perubahan layanan atau regulasi hukum. Setiap perubahan akan langsung ditayangkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.
10. Kontak Kami
Apabila Anda memiliki pertanyaan, kendala, atau ingin mengajukan permintaan terkait perlindungan data pribadi di Huniana.com, silakan hubungi kami melalui halaman Hubungi Kami atau email resmi layanan pelanggan Huniana.com.
Terakhir diperbarui: Agustus 2026